Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng g28

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa g28 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "g28") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ g28.onl.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi g28 bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và siêu vòng quay.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ g28.
• "Số dư" – Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản g28 của người dùng, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng được g28 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản g28.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ g28, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g28 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị g28 đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản g28.

Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản g28 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). g28 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên g28.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): g28 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

3.3 Tài khoản trùng lặp: Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản. Nếu phát hiện, g28 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược.

Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: g28 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.

4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

4.3 Điều kiện rút tiền: Để rút tiền, tài khoản phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với các khoản tiền thưởng. Tiền nạp thuần túy (không có thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào mà không cần điều kiện vòng cược.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản g28.
• g28 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu.
• g28 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao d ịch rút tiền có giá trị lớn.

Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược: Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại g28 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Quyết định của g28 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, g28 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. g28 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống.

Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của g28 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản.
• g28 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không được sử dụng.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng g28 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống g28.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất chính.
• Đặt cược theo kiểu "arbitrage" (cá cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ g28.

Giới Hạn Trách Nhiệm

g28 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

g28 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của g28 (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của g28 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản g28 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

9.2 g28 đình chỉ tài khoản: g28 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật.

9.3 Xử lý số dư sau chấm dứt: Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm, g28 có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do kỹ thuật hoặc theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Sửa Đổi Điều Khoản

g28 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web g28.onl.

g28 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.